{"id":93,"date":"2026-03-27T13:06:15","date_gmt":"2026-03-27T16:06:15","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.upnetweb.com.br\/?p=93"},"modified":"2026-03-27T13:06:15","modified_gmt":"2026-03-27T16:06:15","slug":"central-do-assinante-upnet-guia-completo-para-usar-todos-os-recursos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.upnetweb.com.br\/?p=93","title":{"rendered":"Central do Assinante Upnet: Guia Completo para Usar Todos os Recursos"},"content":{"rendered":"

A Central do Assinante \u00e9 o portal online da Upnet Telecom onde voc\u00ea acessa tudo que precisa sem precisar ligar para a nossa equipe: pague sua fatura via PIX ou boleto, consulte seu plano, veja notas fiscais, gerencie o Wi-Fi da sua casa e muito mais \u2014 tudo em um s\u00f3 lugar, no computador ou celular.<\/p>\n

\n
\ud83c\udf10<\/div>\n
Endere\u00e7o da Central do Assinante:<\/strong>
Acesse pelo navegador (Chrome, Firefox, Edge) em qualquer dispositivo:
https:\/\/erp.upnetweb.com.br\/central_assinante_web\/<\/strong><\/a><\/div>\n<\/div>\n

O que voc\u00ea pode fazer na Central do Assinante<\/h2>\n

Veja um resumo de tudo que est\u00e1 dispon\u00edvel para voc\u00ea:<\/p>\n

\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Se\u00e7\u00e3o<\/th>\nO que voc\u00ea pode fazer<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
\ud83d\udcb3 Faturas<\/strong><\/td>\nVer faturas, pagar via PIX ou boleto, imprimir segunda via<\/td>\n<\/tr>\n
\ud83d\udccb Meu Plano<\/strong><\/td>\nConsultar plano contratado, velocidade, e assinar contratos<\/td>\n<\/tr>\n
\ud83d\udce1 Dispositivos e Conex\u00f5es<\/strong><\/td>\nVer roteador, alterar nome e senha do Wi-Fi, reiniciar, ver aparelhos conectados<\/td>\n<\/tr>\n
\ud83e\uddfe Notas Fiscais<\/strong><\/td>\nBaixar e imprimir suas notas fiscais<\/td>\n<\/tr>\n
\ud83d\udcca Relat\u00f3rios<\/strong><\/td>\nEmitir relat\u00f3rio de quita\u00e7\u00e3o de d\u00e9bitos por ano<\/td>\n<\/tr>\n
\ud83d\udcc8 Consumo de Internet<\/strong><\/td>\nAcompanhar seu consumo em GB nos \u00faltimos 30 dias, semanal e mensal<\/td>\n<\/tr>\n
\u26a1 Teste de Velocidade<\/strong><\/td>\nTestar a velocidade da sua internet direto pelo portal<\/td>\n<\/tr>\n
\u2699\ufe0f Configura\u00e7\u00f5es<\/strong><\/td>\nAtualizar dados pessoais, endere\u00e7o e senha de acesso<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n

1. Como acessar pela primeira vez<\/h2>\n

No primeiro acesso, voc\u00ea usar\u00e1 seu CPF<\/strong> como login e precisar\u00e1 criar uma senha de acesso. Siga os passos abaixo:<\/p>\n

    \n
  1. Abra o navegador (Chrome, Firefox ou Edge) e acesse o endere\u00e7o: https:\/\/erp.upnetweb.com.br\/central_assinante_web\/<\/strong><\/a><\/li>\n
  2. Na tela de login, digite seu CPF<\/strong> no campo indicado (somente n\u00fameros, sem pontos ou tra\u00e7os).<\/li>\n
  3. Clique no bot\u00e3o azul “Entrar”<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n

    \"Tela
    \nTela de login \u2014 digite seu CPF e clique em “Entrar”<\/span><\/p>\n

    Criando sua senha no primeiro acesso<\/h3>\n

    Ao entrar pela primeira vez, o sistema exibir\u00e1 automaticamente uma janela pedindo que voc\u00ea crie uma senha. Isso \u00e9 necess\u00e1rio para proteger a sua conta.<\/p>\n

      \n
    1. No campo “Crie sua senha”<\/strong>, escolha uma senha que contenha pelo menos 8 caracteres<\/strong>, com letras mai\u00fasculas e min\u00fasculas<\/strong>.<\/li>\n
    2. No campo “Confirme sua senha”<\/strong>, repita a mesma senha digitada acima.<\/li>\n
    3. Verifique se os quatro itens de valida\u00e7\u00e3o est\u00e3o com \u2714 verde<\/strong>: 8 caracteres, letras min\u00fasculas, letras mai\u00fasculas e senhas iguais.<\/li>\n
    4. Clique em “Salvar”<\/strong> para confirmar sua nova senha.<\/li>\n<\/ol>\n

      \"Tela
      \nCrie sua senha seguindo os crit\u00e9rios exibidos na tela<\/span><\/p>\n

      \n
      \u26a0\ufe0f<\/div>\n
      Guarde bem sua senha!<\/strong> Nas pr\u00f3ximas vezes que acessar a Central do Assinante, voc\u00ea precisar\u00e1 digitar seu CPF e essa senha. Se esquecer, entre em contato com a Upnet pelo WhatsApp para solicitar a redefini\u00e7\u00e3o.<\/div>\n<\/div>\n

      2. Como pagar sua fatura<\/h2>\n

      Pagar a fatura \u00e9 uma das fun\u00e7\u00f5es mais usadas da Central do Assinante. Voc\u00ea tem duas op\u00e7\u00f5es: PIX<\/strong> (mais r\u00e1pido) ou Boleto Banc\u00e1rio<\/strong> (c\u00f3digo de barras).<\/p>\n

      \n No menu lateral esquerdo, clique em \ud83d\udcc4 Faturas<\/strong>\n<\/div>\n

      A lista de faturas ser\u00e1 exibida com o status de cada uma (em aberto, vencida ou paga), o valor e a data de vencimento.<\/p>\n

        \n
      1. Localize a fatura que deseja pagar na lista.<\/li>\n
      2. Clique no bot\u00e3o azul “Pagar”<\/strong> na coluna “A\u00e7\u00f5es” \u00e0 direita da fatura.<\/li>\n<\/ol>\n

        \"Lista
        \nLista de faturas \u2014 clique em “Pagar” para iniciar o pagamento<\/span><\/p>\n

        Ap\u00f3s clicar em “Pagar”, o sistema mostrar\u00e1 o resumo da fatura<\/strong> (valor e vencimento) e duas op\u00e7\u00f5es de pagamento:<\/p>\n

        \"Op\u00e7\u00f5es
        \nEscolha entre pagar com PIX ou com Boleto Banc\u00e1rio<\/span><\/p>\n

        \ud83d\udcb8 Pagando com PIX (recomendado)<\/h3>\n

        O PIX \u00e9 a forma mais r\u00e1pida \u2014 o pagamento \u00e9 confirmado em poucos segundos, sem precisar sair de casa.<\/p>\n

          \n
        1. Clique no bot\u00e3o “Pagar com PIX”<\/strong>.<\/li>\n
        2. Um QR Code<\/strong> ser\u00e1 gerado junto com um c\u00f3digo para copiar e colar (Pix Copia e Cola). Voc\u00ea tem alguns minutos para realizar o pagamento antes de o c\u00f3digo expirar \u2014 aten\u00e7\u00e3o ao contador regressivo na tela.<\/li>\n
        3. Abra o aplicativo do seu banco no celular e escolha a op\u00e7\u00e3o PIX \u2192 Ler QR Code<\/strong> (ou cole o c\u00f3digo se preferir usar o “Copia e Cola”).<\/li>\n
        4. Confirme o pagamento no app do banco. Pronto!<\/li>\n<\/ol>\n

          \"Tela
          \nQR Code do PIX \u2014 escaneie pelo app do banco ou use o c\u00f3digo “Copia e Cola”<\/span><\/p>\n

          \n
          \ud83d\udca1<\/div>\n
          Dica:<\/strong> No celular, \u00e9 mais f\u00e1cil usar o bot\u00e3o “Copiar Pix Copia e Cola”<\/strong> \u2014 cole diretamente na \u00e1rea de PIX do seu banco sem precisar fotografar o QR Code.<\/div>\n<\/div>\n

          \ud83c\udfe6 Pagando com Boleto Banc\u00e1rio (c\u00f3digo de barras)<\/h3>\n

          O boleto pode ser pago em qualquer banco, lot\u00e9rica ou pelo internet banking. O prazo de compensa\u00e7\u00e3o pode ser de at\u00e9 1 dia \u00fatil.<\/p>\n

            \n
          1. Clique no bot\u00e3o “Pagar com Boleto”<\/strong>.<\/li>\n
          2. O sistema exibir\u00e1 a linha digit\u00e1vel<\/strong> (c\u00f3digo de barras em n\u00fameros). Clique em “Copiar linha digit\u00e1vel”<\/strong> para copiar o c\u00f3digo.<\/li>\n
          3. Cole o c\u00f3digo no seu internet banking ou no app do banco para pagar. Voc\u00ea tamb\u00e9m pode clicar em “Imprimir”<\/strong> para imprimir o boleto completo.<\/li>\n<\/ol>\n

            \"Tela
            \nCopie a linha digit\u00e1vel ou imprima o boleto para pagar<\/span><\/p>\n

            3. Meu Plano \u2014 Veja os detalhes do seu contrato<\/h2>\n

            Nesta se\u00e7\u00e3o voc\u00ea pode consultar todas as informa\u00e7\u00f5es do plano contratado com a Upnet, como nome do plano, velocidade de download e upload, e data do contrato. Quando houver contratos ou termos aguardando assinatura digital, a Central do Assinante avisa e oferece um atalho para concluir o processo.<\/p>\n

            \n No menu lateral esquerdo, clique em \ud83d\udccb Meu plano<\/strong>\n<\/div>\n

            \"Detalhes
            \nDetalhes do seu plano: nome, velocidade e data do contrato<\/span><\/p>\n

            Assinaturas de contratos pendentes<\/h3>\n

            Quando houver contratos ou termos aguardando assinatura, a Central do Assinante exibe um aviso logo na pagina inicial<\/strong>: “Voce possui assinaturas pendentes \u2014 Verifique os termos que ainda nao foram assinados.”<\/em> Clique no botao azul “Assinaturas pendentes”<\/strong> para ir diretamente a tela de assinatura.<\/p>\n

            \"Aviso
            \nAviso na pagina inicial \u2014 clique em “Assinaturas pendentes” para assinar<\/span><\/p>\n

            Voce tambem pode acessar pela tela Meu Plano<\/strong>. Enquanto houver pendencias, o botao “Assinaturas pendentes”<\/strong> aparece em destaque no topo da pagina. Logo abaixo dos detalhes do plano ficam tres botoes:<\/p>\n

              \n
            • Termos<\/strong> \u2014 Lista todos os termos do contrato com o status de cada um (Pendente ou Assinado)<\/li>\n
            • Assinar Contrato<\/strong> \u2014 Abre diretamente a janela de assinatura digital do contrato<\/li>\n
            • Imprimir<\/strong> \u2014 Gera uma versao para impressao do contrato<\/li>\n<\/ul>\n

              \"Meu
              \nTela Meu Plano com os botoes Termos, Assinar Contrato e Imprimir<\/span><\/p>\n

              Como assinar os termos<\/h3>\n

              Clicando em “Termos”<\/strong>, o sistema exibe a lista completa dos documentos vinculados ao seu contrato com o status de cada um. Documentos com status “Pendente”<\/strong> ainda aguardam sua assinatura digital.<\/p>\n

              \"Lista
              \nLista de termos \u2014 status “Pendente” indica que o documento aguarda assinatura<\/span><\/p>\n

                \n
              1. Localize na lista o termo com status “Pendente”<\/strong>.<\/li>\n
              2. Clique no botao “Assinar”<\/strong> ao lado do termo desejado.<\/li>\n
              3. Uma pequena janela sera aberta com uma area em branco para sua assinatura. Use o mouse (no computador) ou o dedo (no celular ou tablet) para desenhar sua assinatura no espaco indicado.<\/li>\n
              4. Se precisar refazer, clique em “Limpar”<\/strong> e desenhe novamente.<\/li>\n
              5. Quando a assinatura estiver como voce deseja, clique no botao azul “Assinar”<\/strong> para confirmar.<\/li>\n<\/ol>\n

                \"Janela
                \nDesenhe sua assinatura no espaco em branco e clique em “Assinar” para confirmar<\/span><\/p>\n

                Assinar Contrato<\/h3>\n

                O botao “Assinar Contrato”<\/strong> na tela de Meu Plano funciona da mesma forma: abre uma janela onde voce desenha sua assinatura e confirma clicando em “Assinar”<\/strong>. Repita o processo para cada documento listado como “Pendente”.<\/p>\n

                \"Janela
                \nJanela de assinatura do contrato \u2014 mesmo processo da assinatura de termos<\/span><\/p>\n

                \n
                \ud83d\udca1<\/div>\n
                Dica:<\/strong> No celular ou tablet fica mais facil assinar com o dedo. No computador, use o mouse com calma \u2014 se nao ficar bom, clique em “Limpar” e tente de novo quantas vezes precisar antes de confirmar.<\/div>\n<\/div>\n

                \"Termos
                \nApos assinar, o status dos documentos e atualizado automaticamente<\/span><\/p>\n

                4. Dispositivos e Conex\u00f5es \u2014 Gerencie seu roteador e Wi-Fi<\/h2>\n

                Esta \u00e9 uma das se\u00e7\u00f5es mais pr\u00e1ticas da Central do Assinante. Aqui voc\u00ea pode ver informa\u00e7\u00f5es do seu roteador, alterar o nome da rede Wi-Fi e a senha<\/strong>, reiniciar o equipamento remotamente e ver quais aparelhos est\u00e3o conectados.<\/p>\n

                \n No menu lateral esquerdo, clique em \ud83d\udce1 Dispositivos e Conex\u00f5es<\/strong>\n<\/div>\n

                \"Tela
                \nInforma\u00e7\u00f5es do seu roteador e op\u00e7\u00f5es de gerenciamento<\/span><\/p>\n

                Voc\u00ea ver\u00e1 o modelo do seu roteador e tr\u00eas bot\u00f5es de a\u00e7\u00e3o:<\/p>\n